Consejos Útiles para Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Decathlon
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon?
En Decathlon ofrecemos un servicio de atención al cliente para ayudar a nuestros usuarios a resolver cualquier duda, problema o sugerencia. Si necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon, aquí te contamos todas las formas que tenemos para ello.
Vía telefónica
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon por teléfono, sólo necesitas marcar el número de teléfono gratuito 900 838 056. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte de lunes a viernes de 10:00 a 22:00 horas.
Vía email
También puedes enviar tu solicitud de atención al cliente a través de nuestro email [email protected]. Nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad posible.
A través de redes sociales
Para los usuarios que prefieren contactar a través de redes sociales, Decathlon dispone de cuentas en Twitter, Facebook e Instagram. A través de cualquiera de estas cuentas, puedes enviar un mensaje privado a nuestro equipo de atención al cliente y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
Chat en directo
Decathlon también ofrece un servicio de chat en directo para que puedas contactar con nuestro equipo de atención al cliente. El chat está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 22:00 horas. Para acceder a él, sólo tienes que entrar en nuestra página web, pinchar en el icono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla y rellenar el formulario con tus datos.
Preguntas frecuentes
En nuestra sección de Preguntas Frecuentes, puedes encontrar la respuesta a muchas de las dudas que tengas sobre el servicio de atención al cliente de Decathlon. Esta sección está dividida en distintas categorías para facilitar la búsqueda.
Red de tiendas
Decathlon dispone de una red de tiendas a nivel nacional. Si necesitas una atención más personalizada, puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana y explicar tu problema o solicitud directamente al personal de la tienda.
¿Qué documentación necesito para acudir a la tienda?
Para acudir a la tienda Decathlon, es recomendable llevar la factura del producto que quieras reclamar o el ticket de compra. Además, es recomendable llevar un documento de identidad.
Recomendaciones para contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon
Para garantizar una atención de calidad, es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon:
- Asegúrate de tener todos los datos del producto a la mano antes de contactar con el servicio de atención al cliente.
- Describe tu problema de la forma más clara y concisa posible.
- Incluye todos los detalles posibles para facilitar la solución.
- Espera a recibir la respuesta antes de enviar otro mensaje.
Siguiendo estas recomendaciones, tu solicitud será atendida de forma rápida y eficaz.
Conclusión
En Decathlon queremos ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad para resolver cualquier duda, problema o sugerencia que nuestros usuarios puedan tener. Para contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon, puedes hacerlo por teléfono, email, redes sociales, chat en directo o acudiendo a una de nuestras tiendas.