Teléfono Envialia
Si buscas el Teléfono de Envialia y más información de interés de la empresa lee el contenido completo de este artículo. Te mostraremos este y otros datos de contacto para que puedas realizar envíos, solicitar información de entrega y más operaciones.
Información
Conoce y usa el Teléfono Gratuito Envialia
Puedes establecer contacto con Envialia por medio del número dejado a continuación. Llama para pedir un reembolso, conocer el estado del paquete, reportar un artículo dañado, hacerle seguimiento a un envío internacional, etc.
- Teléfono de Envialia: 638 811 524
- Dirección: de Suiza, 2., Coslada, 28821, Madrid, España.
¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente Envialia?
¿Tienes dudas respecto a los servicios o la empresa? No te preocupes por ello, porque tienes diferentes formas de aclararlas. La primera de ellas es por llamada telefónica al número indicado en este artículo. También puedes escribir por WhatsApp allí, y serás atendido por el operador de turno, quien contestará a tus preguntas de forma oportuna. Si eres cliente de la empresa puedes crear una cuenta personal en Myenvialia, para realizar gestiones sobre tus envíos, recepción y más funciones de seguimiento. Esta misma función aplica para empresas.
Por otro lado, puedes consultar el centro de asistencia de la página web, para conocer las temáticas más destacadas y obtener respuesta a todas tus inquietudes sobre envíos de paquetes. Encontrarás una guía donde se especifica paso a paso lo que debes realizar. Además de esto, te dejamos unas preguntas frecuentes, que son respondidas en el portal de la agencia.
- ¿Cuáles son los artículos prohibidos en el envío?
- ¿Qué tipo de cobertura existe, y tienen costos adicionales?
- ¿En qué consiste el peso volumétrico?
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
- Si el paquete no ha sido recogido en el tiempo indicado, ¿qué debo hacer?
- El paquete no fue recogido, pero aparece como entregado.
- Me ha llegado un paquete equivocado. ¿Qué hacer al respecto?
Excelencia en el envío de paquetes
La empresa dedicada al sector del transporte urgente y mensajería se especializa en servicio de e-commerce y distribución. Algunos de los servicios a los cuales puedes acceder, son:
- Envialia Zero Zero: Es un novedoso y particular sistema integrado al programa de entrega de paquetes, surgido bajo la nueva normalidad que vivimos tras el Covid-19. El sistema consta de medidas de seguridad en dos sentidos, sanitario y recepción. En el primer aspecto los mensajeros han sido preparados para aplicar las medidas de bioseguridad, manteniendo el principio de “zero contacto”. Mientras que, el “zero riesgo” consiste en la implementación de un PIN, enviado por la empresa al receptor, mediante sms o email. Con esto se garantiza que el paquete sea recibido por el destinatario, evitando pérdidas y sustituyendo el sistema de firma de recepción.
- Programa Envialia Delivery: Es un programa de captación de mensajeros que busca ofrecer empleos de logística para personas sin experiencia. Facilita diversas ventajas, como el horario y ruta de elección propia o la exclusión del proceso de selección y reclutamiento tan comunes. Para calificar como mensajero, el solicitante debe tener un vehículo de su propiedad, y registrarse como autónomo.
- Cuenta prepago: Servicio ideado como una estrategia de agilización de procesos y ahorro de tiempo. Esta característica de la cuenta personal del cliente permite la recarga de saldo (dinero real).
- Envíos: Cuentan con dos formas de hacer los envíos de paquetes según sea el tiempo de entrega que necesite el cliente. Envialia 24h permite la llegada de paquetes al día siguiente de haber sido enviados, antes de las 19:00 horas, los cuales están destinados para envíos urgentes. Para envíos no urgentes, existe Envialia 48/72h, con entregas durante el siguiente día hábil.
Operaciones logísticas y eCommerce
Envialia es una empresa de operación logística, creada en el año 2001 por doce empresarios del sector transporte. Se encarga de realizar operaciones de transporte urgente, además de tareas logísticas y de distribución de paquetes. Posee más de 300 agencias a nivel nacional y en países como Portugal y Andorra. Actualmente ocupa el quinto lugar en relación a la clasificación de empresas de paquetería a nivel nacional, atendiendo a más de 35 mil clientes.
Esta empresa se abre paso al éxito al ofrecer servicios que cubren el comercio electrónico, mercado naciente y en desarrollo en los inicios de la misma. Además, es la excelencia y calidad aplicada en esta área, lo que ha llevado a ser reconocida entre las grandes empresas de logística en España. Se destaca el sistema de envíos, el cual permite la combinación con plataformas de eCommerce, para la gestión de seguimiento de los envíos en todo el proceso. De igual forma, plantea la creación de infraestructura de tiendas de comercio electrónico desde el inicio. Así, los clientes se concentran en su propósito, la venta, mientras que Envialia actúa con otras empresas para el diseño y desarrollo de la plataforma del usuario.
Enlaces de interés
Sigue las redes sociales de Envialia, donde verás actualizaciones constantes sobre las ofertas especiales en envíos de paquetes que ofrecen. También puedes disfrutar de los videos interactivos en su canal de YouTube, y en la web oficial de la compañía.