Teléfono Muface
El Teléfono de Muface está disponible para todos los usuarios que necesiten realizar consultas y solicitar información de esta compañía. Puedes utilizarlo para asesorarte sobre gestiones de procedimientos, formularios, afiliación, beneficiarios, cotizaciones y más.
Información
Conoce los servicios de la empresa a través del Teléfono Gratuito Muface
Consulta los diferentes servicios que te ofrece esta organización pública por medio de la línea telefónica de Muface. Solicita servicios electrónicos, identificación electrónica, asistencia con la clave de registro, asignación de cita previa, etc.
- Teléfono de Muface: 912 739 950
- Atención al Mutualista: 912 734 999
- Horario de atención: lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 14:00.
La Atención al Ciudadano Muface para ayudarte siempre
Aparte del contacto telefónico que te ofrece la misma mutua dispones de otros canales de comunicación que puedes utilizar para hablar con el personal de la empresa. En su sitio web verás una completa sección de contacto con todos los detalles que necesitas conocer y aquí te mostramos algunos. Puedes escribirle a la oficina de atención al mutualista mediante el formulario de contacto para hacer consultas acerca de la tramitación o colectivo. Las peticiones de talonarios son procesadas únicamente por la sede electrónica, el servicio automatizado del teléfono 060 y la aplicación móvil.
La app de Muface permite contactar a la oficina de atención al mutualista, localizar las oficinas, solicitar la tarjeta sanitaria europea, talonario de recetas y acceder a la tarjeta de afiliación. También permite comprobar el estado de las solicitudes, obtener citas previas y visualizar los avisos generales de la empresa. Si tienes dudas puedes consultar la guía de FAQ o preguntas frecuentes que te ofrecen en su web para que encuentres respuesta antes de utilizar alguno de los otros medios descritos aquí. Te mostramos algunas de las preguntas más realizadas por los usuarios.
- ¿Por cuáles vías puedo solicitar el talonario de recetas?
- ¿Es posible solicitar más de un talonario?
- ¿Los contratos temporales y prácticas formativas anulan la asistencia sanitaria de Muface?
- ¿Puedo obtener protección sanitaria del Sistema Nacional de Salud y ser beneficiario de Muface a la vez?
- ¿Cuáles son las formas de acceso a la sede electrónica?
- ¿El cambio de Entidad de Asistencia Sanitaria se puede realizar vía online?
Diferentes prestaciones y beneficios sanitarios múltiples
Millones de personas confían en la calidad de los servicios de asistencia sanitaria y social de Muface. Te invitamos a conocer más detalles de esta organización pública conocida como Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado.
- Prestaciones Sanitarias: ofrecen una mejor calidad de vida a sus mutualistas en cuanto a la salud, entre ellas asistencia sanitaria en territorio nacional y el extranjero. Otros servicios son las prestaciones sanitarias complementarias (oculares, dentarias, material ortoprotésico), prestaciones farmacéuticas, ayudas al copago farmacéutico y reintegro de gastos de asistencia sanitaria.
- Prestaciones Sociales: son aquellas que garantizan la protección de los mutualistas y beneficiados de Muface. Algunos de los beneficios están relacionados a la incapacidad, subsidio por riesgo durante el embarazo y riesgo durante la lactancia natural. También se suman las prestaciones familiares, ayudas de protección socio sanitaría y prestaciones del fondo especial.
- Petición de documentos: puedes solicitar talonarios de recetas, tarjeta de afiliación y tarjeta sanitaria europea.
- Mutualistas y sus beneficiarios: como beneficiario de esta organización tienes acceso a actualización de datos, aportar DNI de beneficiarios, baja de beneficiarios y cambio ordinario de entidad sanitaria. De igual forma puedes obtener reactivación de beneficiarios y reconocimiento médico por incapacidad temporal.
- Consultas: pide informes sobre el estado de tus solicitudes, el historial de prestaciones y tus datos de Muface.
- Solicitud de certificados: en caso de necesitar algunos de los certificados que expide esta organización puedes solicitarlos. Entre ellos están los de afiliación de Muface, cobertura de asistencia en el exterior, prestaciones de pago único recibidas y provisional sustitutorio de la TSE. Se suman las retenciones de prestaciones y subsanación de expedientes electrónicos en curso.
- Promociones especiales: accede a las distintas promociones y ofertas que te presentan para sacar el máximo beneficio de todos los servicios para usuarios.
Muface es una organización pública que presta servicios específicos a la sociedad, como asistencia sanitaria y social a clientes adscritos. Esta empresa nació en España en el año 1975. Integrada por profesionales que se encargan de gestionar el sistema de mutualismo y, sobre todo, satisfacer las necesidades de su comunidad.
Este organismo público depende del Ministerio de Hacienda y Función Pública y opera por medio de la Secretaría de Estado de Función Pública. Se encuentra compuesto principalmente por servicios centrales y direcciones provinciales y oficinas delegadas. Y para la atención al colectivo presenta una oficina de atención al mutualista y una completa plataforma web con acceso a diferentes funcionalidades y solicitudes formales.
Muface en la web
Accede a las diferentes plataformas informativas de Muface para hacer consultas y recibir notificaciones sobre la actividad de la empresa. Especialmente, a través de las redes sociales de Muface podrás conocer detalles de los servicios que presenta la empresa.