Teléfono Reclamaciones Endesa

Si buscas el Teléfono de Reclamaciones Endesa lo podrás encontrar disponible en este artículo, junto a sus otros canales de contacto en la web. Para realizar reclamaciones de los servicios, facturaciones y consultas.

Teléfono Gratuito Reclamaciones Endesa

La empresa pone a disposición los siguientes teléfonos para contactar en caso de reclamaciones y atención a hogares, empresas y administradores de fincas. En el caso de averías podrás encontrar los teléfonos de las distribuidoras que pertenecen al Grupo Endesa en la web.

Atención al Cliente Reclamaciones Endesa

El servicio de atención al cliente de la empresa cuenta con un teléfono y email. Además, de un chat para clientes si entras en el área cliente, donde te darán atención personalizada. También, cuenta con Asistencia por voz y atención telefónica para personas sordas. Si eres administrador de fincas, te pueden atender por el email especial que encontrarás en la web y contactar con tu gestor mediante el envío de tus datos.

Reclamaciones

Una vez hayas puesto la reclamación, puedes consultar tu estado entrando en tu área cliente. Si no estás registrado, tendrás que hacerlo para poder acceder.

  • Hist√≥rico: Tendr√°s acceso a hist√≥rico de tus reclamaciones.
  • Fechas: Podr√°s conocer la fecha en la que realizaste la reclamaci√≥n, el c√≥digo de identificaci√≥n y el estado.
  • C√≥digo √ļnico: Todas las reclamaciones llevar√°n asignadas un c√≥digo. Diferente y √ļnico para su identificaci√≥n.
  • Plazos: Todas las reclamaciones deben ser atendidas desde el mismo momento en el que se abren, hasta un plazo m√°ximo de 21 d√≠as laborales.
  • Para 5 d√≠as Laborables: Facturas, incluyendo refacturaciones, contadores atenci√≥n recibida y cortes por impago.
  • 15 d√≠as Laborables: Contrataci√≥n, Pagos a Endesa, Nuevos suministros, clientes Vulnerables, Protecci√≥n de Datos y Problemas en la web/app.
  • 21 D√≠as Laborables: Suministro de Gas, Servicios de mantenimiento, requerimientos de las instalaciones, Servicio t√©cnico y venta incorrecta.

Historia de la empresa

El 18 de noviembre de 1944 se crea Endesa y un a√Īo despu√©s, se inicia la construcci√≥n de la central t√©rmica de Compostilla en 1957. Son la empresa l√≠der del sector el√©ctrico espa√Īol y el segundo operador del mercado el√©ctrico en Portugal. Cuentan con cerca de diez mil empleados, y prestan servicio a m√°s de diez millones de clientes que conf√≠an en ellos.

Su misi√≥n es de contribuir a crear un nuevo modelo energ√©tico basado en las energ√≠as limpias, el respeto hacia el entorno natural y el desarrollo sostenible. En los √ļltimos a√Īos han reforzado su apuesta por la transici√≥n energ√©tica hacia un modelo descarbonizado, invirtiendo en energ√≠as renovables, manteniendo siempre el foco en mejorar la eficiencia del servicio a sus clientes.

Redes sociales

Si deseas obtener más información de la empresa y como realizar las reclamaciones, puedes acceder a su web, en el cual están descritos todos sus servicios y formas de contacto disponible. Además, puedes recibir atención personalizada en sus redes sociales.

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