Teléfono Rodalies

Llama ahora al Teléfono de Rodalies que te indicamos aquí, y contacta rápidamente con el personal de atención al cliente. Reserva billetes para viajes en tren, compra entradas para paquetes de atracciones turísticas+ tren, etc.

Conoce en este apartado el Teléfono Gratuito Rodalies

Esta red ferroviaria pone a tu disposición las siguientes líneas telefónicas, para que llames en el horario establecido siempre que sea necesario. Podrás contactar con Rodalies para pedir información sobre billetes, conocer el estado de un servicio, y mucho más.

  • Tel√©fono de Rodalies: 900 410 041
  • Horario: Lunes a domingo de 7:00 a 23:00 horas.
  • Atenci√≥n General de Catalunya: 012
  • Direcci√≥n: V√≠a Laietana, 14, 3¬ļ, 08003 Barcelona, Espa√Īa.

¬ŅSabes qu√© puede hacer por ti el personal de Atenci√≥n al Cliente Rodalies?

Si tienes alguna inquietud o necesitas resolver un problema, podr√°s llamar al departamento de atenci√≥n al ciudadano de Rodalies, sin necesidad de movilizarte hasta el establecimiento. Este se encuentra conformado por personal con gran experiencia en la gesti√≥n de horarios, billetes y otros servicios. Por lo que, si tienes que pedir devoluci√≥n de un billete, hacer reclamaciones o pedir sugerencias puedes optar por contactar con este departamento.  Por otro lado, para conocer informaci√≥n general sobre esta empresa es recomendable que primero leas la secci√≥n de preguntas frecuentes, en la cual encontrar√°s resueltas preguntas como:

  • ¬ŅCu√°ntos mapas de zona hay?
  • ¬ŅPodemos viajar m√°s de una persona con un t√≠tulo de transporte?
  • He perdido mi tarjeta personalizada, ¬Ņpuedo pedir un duplicado?
  • ¬ŅPuedo cambiar un t√≠tulo de transporte multiviaje que ya est√° utilizado o estropeado?
  • ¬ŅD√≥nde se pueden comprar los billetes combinados?
  • ¬ŅPuedo consultar los precios de los trayectos de regionales?, etc.

La red ferroviaria de Catalunya

Actualmente, esta es la m√°s importante red de trenes de todo el pa√≠s, que conecta a trav√©s de sus l√≠neas ferroviarias, Catalunya con otros sectores. A diferencia de otras entidades similares cuyas l√≠neas se denominan C (que hace referencia a cercan√≠as), en este caso para evitar confusiones con la comunidad aut√≥noma, se utiliza la letra R. Es por esta raz√≥n, que los servicios se denominan de la siguiente manera: Rodalia de Barcelona (que incluye 8 l√≠neas), de Gerona (con una l√≠nea llamada RG1), Tarragona (con RT1 y RT2), y los servicios regionales (de R11 a R16).  

Desde el portal web de Rodalies, es posible acceder a una serie de servicios en línea, que te facilitarán el transporte por medio de esta empresa. Entre los principales servicios y herramientas, se encuentran los siguientes:

  • Horarios: A trav√©s de una herramienta de b√ļsqueda podr√°s conocer las fechas y horas de salida y llegada de los trenes a diferentes estaciones. Para obtener el resultado que deseas, solo tienes que indicar las estaciones de origen y destino, as√≠ como el d√≠a que te interese movilizarte.
  • Tarifas: En este apartado web, encontrar√°s todos los precios de los billetes a las distintas estaciones de trenes, ya sean a cercan√≠as o el servicio integrado ATM.
  • Estado de servicio y l√≠neas: Se tratan de dos apartados diferentes. A trav√©s del primero podr√°s conocer el estado de tu viaje; mientras que, por medio del segundo apartado ver√°s todos los servicios complementarios que se incluyen en cada estaci√≥n. Entre estos se encuentran por ejemplo, paradas de autobuses, estacionamiento para coches y bicicletas, restaurantes y otros establecimientos de comida, etc.
  • Ocio+ tren: En esta secci√≥n tienes la oportunidad de comprar entradas para diferentes atracciones tur√≠sticas, paquetes y excursiones, tales como PortAventura, Vichy Catal√°n, TreNatura y muchos otros.

Servicio de trenes en Catalunya

Se trata de la marca comercial de servicios ferroviarios de cercan√≠as y regionales, asignada por la Generalidad de Catalunya y Renfe Operadora, trat√°ndose del servicio de este tipo m√°s extenso en toda Espa√Īa. Actualmente, se encarga exclusivamente de la planificaci√≥n de horarios, tarifas y gesti√≥n, atenci√≥n al cliente y supervisi√≥n general del servicio. Mientras que, las empresas Renfe y Adif se siguen encargando de la infraestructura y gesti√≥n de trenes.

Este traspaso de actividades y gestiones, se dio por decreto del Ministerio de Fomento en Espa√Īa. Por otro lado, el nombre de este servicio era anteriormente Rodalies Barcelona, pero su denominaci√≥n actual es Rodalies de Catalunya, y significa en castellano Cercan√≠as de Catalu√Īa. Est√° compuesto por 17 l√≠neas, de las cuales 7 son regionales y 10 cercan√≠as. Algunas de estas son la l√≠nea Barcelona- Madrid, del Meresme, Vilafranca, etc.

Canales digitales de contacto

A continuaci√≥n te mostraremos los enlaces directos que tiene esta empresa para que puedas ponerte en contacto con ella. En primer lugar, cuentas con la siguiente p√°gina web, que te ofrece una completa informaci√≥n sobre las l√≠neas y los servicios disponibles en estas. Adem√°s, a trav√©s de esta podr√°s comprar entradas para diferentes paquetes tur√≠sticos. Por otro lado, la compa√Ī√≠a pone a tu disposici√≥n su perfil de Twitter para resolver dudas cortas y r√°pidas.

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